Política de Devolución

Devoluciones

El cliente dispondrá de 14 días naturales  desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (es decir el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna). En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en perfecto estado, previo aviso mediante el formulario de desistimiento en el siguiente enlace www.oudsutil.com/contacto/ o por correo electrónico a la dirección www.oudsutil.com/contacto/ 
Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, Oudsutil.com se compromete a devolver por transferencia bancaria o en efectivo el importe total de la factura en un plazo no superior a 14 días naturales, pudiendo retener el reembolso al consumidor hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor le presente una prueba de la devolución del bien como, por ejemplo, el comprobante de la empresa de transporte donde figure el nombre del consumidor y del vendedor.

Las garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por Oudsutil.com y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de Oudsutil.com en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por Oudsutil.com, en particular en la publicidad o en el etiquetado. Oudsutil.com no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.  

Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 3502312517 o a través del formulario de contacto www.oudsutil.com/contacto/ si desea que le llamemos nosotros.

"Continuamos trabajando para ofrecerle su mejor experiencia de compra siempre"